En FluentCode, nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitás nuestro sitio web o utilizás nuestros servicios.
En resumen: Recopilamos solo la información necesaria para brindarte nuestros servicios. Nunca vendemos tu información a terceros. Tenés control total sobre tus datos.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que Proporcionás Directamente
Cuando te ponés en contacto con nosotros o solicitás nuestros servicios, podemos recopilar:
Información de contacto: Nombre, dirección de email, número de teléfono, nombre de empresa
Información del proyecto: Detalles sobre tus necesidades de software, presupuesto, cronograma
Información de comunicación: Mensajes, consultas y feedback que nos envíes
Información de facturación: Datos necesarios para procesar pagos (procesados a través de proveedores seguros de terceros)
1.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando visitás nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
Cookies y tecnologías similares: Para mejorar tu experiencia y analizar el uso del sitio
Analytics: Datos agregados sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio (vía Google Analytics)
2. Cómo Usamos Tu Información
Utilizamos tu información personal únicamente para los siguientes propósitos:
Prestación de servicios: Para responder a tus consultas, proveer cotizaciones y entregar nuestros servicios de desarrollo
Comunicación: Para enviarte actualizaciones sobre tu proyecto, responder preguntas y brindar soporte
Mejora del servicio: Para analizar y mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del cliente
Marketing (con tu consentimiento): Para enviarte información sobre nuestros servicios, newsletters o contenido relevante
Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos
3. Compartir Tu Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propósitos de marketing.
Podemos compartir tu información solo en las siguientes circunstancias limitadas:
Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (ej. hosting, procesamiento de pagos, analytics) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
Requerimientos legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal
Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros clientes
Con tu consentimiento: En cualquier otro caso, solo con tu consentimiento explícito
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:
Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Almacenamiento seguro en servidores protegidos
Acceso restringido solo a personal autorizado
Auditorías de seguridad regulares
Políticas estrictas de manejo de datos
Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
Consultas sin conversión: Hasta 2 años después del último contacto
Información de clientes activos: Durante la relación comercial y hasta 5 años después para cumplimiento legal
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
6. Tus Derechos
Tenés los siguientes derechos con respecto a tu información personal:
Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre vos
Rectificación: Solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta
Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal (sujeto a obligaciones legales)
Portabilidad: Recibir tu información en un formato estructurado y de uso común
Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información para ciertos propósitos
Retirar consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin afectar la legalidad del procesamiento previo)
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo.
Tipos de cookies que usamos:
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
Cookies de rendimiento: Para analizar cómo los usuarios usan el sitio (Google Analytics)
Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias
Cookies de marketing: Para rastrear conversiones de campañas publicitarias (Meta Pixel)
Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
8. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (ej. LinkedIn, GitHub). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.
9. Privacidad de Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si te das cuenta de que hemos recopilado información de un menor, contactanos inmediatamente para que podamos eliminarla.
10. Transferencias Internacionales
Tu información puede ser transferida y mantenida en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Tomamos medidas para asegurar que tu información reciba un nivel adecuado de protección donde sea procesada.
11. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos de cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
12. Contacto
Si tenés preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, contactanos:
Nos comprometemos a responder a tu solicitud dentro de 30 días hábiles.
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