Bienvenido a FluentCode. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de nuestro sitio web y servicios de desarrollo de software. Al utilizar nuestros servicios, aceptás estos términos en su totalidad.
Importante: Por favor, lee estos términos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no deberías utilizar nuestros servicios.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder a nuestro sitio web, solicitar una cotización, o contratar nuestros servicios, confirmás que:
Tenés al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción
Tenés la autoridad legal para celebrar estos términos en nombre de tu empresa (si corresponde)
Has leído, comprendido y aceptado estar sujeto a estos Términos
Aceptás cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
2. Descripción de los Servicios
FluentCode ofrece servicios profesionales de desarrollo de software, incluyendo pero no limitado a:
Desarrollo de software personalizado y a medida
Desarrollo de aplicaciones web y móviles
Desarrollo de plataformas SaaS
Consultoría técnica y arquitectura de sistemas
Mantenimiento y soporte de software
Integración de APIs y servicios de terceros
Los detalles específicos de cada proyecto, incluyendo alcance, cronograma, entregables y precio, se definirán en un Acuerdo de Proyecto separado o Propuesta de Trabajo.
3. Proceso de Contratación
3.1 Consulta Inicial
Toda relación comienza con una consulta inicial gratuita donde discutimos tus necesidades, objetivos y requerimientos del proyecto.
3.2 Propuesta y Cotización
Después de la consulta, te proporcionaremos una propuesta detallada que incluye:
Alcance del proyecto y especificaciones técnicas
Cronograma de desarrollo con hitos
Estructura de precios y términos de pago
Entregables esperados
Términos y condiciones específicos del proyecto
3.3 Acuerdo Contractual
Una vez que aceptás la propuesta y firmás el Acuerdo de Proyecto, iniciamos el desarrollo según el cronograma acordado.
4. Términos de Pago
4.1 Estructura de Pago
Los proyectos típicamente siguen una de estas estructuras de pago:
Basado en hitos: Pagos divididos según entregables clave (ej. 30% inicial, 30% a mitad del proyecto, 40% al finalizar)
Retainer mensual: Pago mensual fijo para proyectos continuos o soporte
Precio fijo: Pago único o dividido para proyectos de alcance definido
4.2 Facturación y Plazos
Las facturas deben pagarse dentro de los 15 días de su emisión, salvo que se acuerde lo contrario
Los pagos vencidos pueden incurrir en cargos por mora del 1.5% mensual
El trabajo puede suspenderse si los pagos no se reciben según lo acordado
Aceptamos transferencias bancarias, PayPal y tarjetas de crédito principales
4.3 Reembolsos
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 14 días desde el inicio del proyecto. Si no estás satisfecho en las primeras 2 semanas, podés solicitar un reembolso completo del pago inicial. Después de este período, los reembolsos se evaluarán caso por caso según el trabajo completado.
5. Propiedad Intelectual
5.1 Código y Entregables del Proyecto
Transferencia de propiedad: Al completar el pago final del proyecto, todos los derechos de propiedad intelectual del código personalizado y entregables desarrollados específicamente para tu proyecto se transfieren a vos. Esto incluye:
Código fuente y archivos del proyecto
Documentación técnica
Diseños y assets creados específicamente para tu proyecto
5.2 Componentes de Terceros
El software puede incluir bibliotecas, frameworks y componentes de código abierto o de terceros que retienen sus licencias originales. Estos componentes no se transfieren con la propiedad del proyecto.
5.3 Conocimiento Previo y Herramientas
FluentCode retiene todos los derechos sobre:
Conocimiento, metodologías y procesos generales
Herramientas internas y código reutilizable desarrollado antes o independientemente del proyecto
Cualquier mejora a nuestras herramientas y procesos internos
5.4 Uso de Portfolio
A menos que se acuerde lo contrario por escrito, nos reservamos el derecho de:
Incluir el proyecto en nuestro portfolio y materiales de marketing
Usar capturas de pantalla y descripciones del proyecto (sin revelar información confidencial)
Mencionar tu empresa como cliente (con tu permiso explícito)
6. Confidencialidad
Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda la información propietaria y sensible compartida durante el proyecto:
No divulgaremos tu información confidencial a terceros sin tu consentimiento
Implementaremos medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información
Todos los miembros del equipo firman acuerdos de confidencialidad
Podemos firmar NDAs adicionales si tu equipo legal lo requiere
7. Responsabilidades del Cliente
Para asegurar el éxito del proyecto, vos como cliente te comprometes a:
Información oportuna: Proporcionar información, requisitos y feedback de manera oportuna
Disponibilidad: Estar disponible para reuniones, revisiones de sprint y aprobaciones según el cronograma acordado
Acceso necesario: Proporcionar acceso a sistemas, APIs, cuentas y recursos necesarios para el desarrollo
Toma de decisiones: Designar un punto de contacto con autoridad para tomar decisiones del proyecto
Pago puntual: Realizar pagos según los términos acordados
Feedback constructivo: Proporcionar feedback claro y específico durante las revisiones
Retrasos: Los retrasos causados por falta de disponibilidad, feedback tardío o información incompleta del cliente pueden resultar en ajustes al cronograma del proyecto.
8. Garantías y Soporte
8.1 Período de Garantía
Garantizamos que el software entregado:
Funciona sustancialmente según las especificaciones acordadas
Está libre de defectos materiales por un período de 90 días después de la entrega final
Fue desarrollado usando las mejores prácticas de la industria
8.2 Corrección de Errores
Durante el período de garantía, corregiremos sin costo adicional cualquier error o defecto que:
Impida que el software funcione según las especificaciones acordadas
Sea resultado de nuestro código o implementación
Sea reportado por escrito con detalles suficientes para reproducir el problema
8.3 Exclusiones de Garantía
La garantía NO cubre:
Problemas causados por modificaciones hechas por terceros o por vos
Incompatibilidades con software o hardware de terceros no especificado en los requisitos
Cambios en los requisitos o funcionalidad adicional solicitada después de la entrega
Problemas causados por uso inadecuado o fuera de las especificaciones
8.4 Soporte Post-Lanzamiento
Después del período de garantía, ofrecemos planes de soporte y mantenimiento opcional que incluyen:
Corrección continua de errores
Actualizaciones de seguridad
Monitoreo de rendimiento
Soporte técnico prioritario
9. Cambios en el Alcance
Entendemos que los proyectos pueden evolucionar. Si necesitás cambios al alcance original:
Deben solicitarse por escrito con una descripción detallada
Evaluaremos el impacto en cronograma y presupuesto
Proporcionaremos una estimación de tiempo y costo adicional
Los cambios se implementarán solo después de tu aprobación por escrito
Cambios significativos pueden requerir un nuevo Acuerdo de Proyecto
10. Cancelación y Terminación
10.1 Cancelación por el Cliente
Podés cancelar el proyecto en cualquier momento con notificación por escrito. En caso de cancelación:
Se te facturará por todo el trabajo completado hasta la fecha de cancelación
Los pagos iniciales no son reembolsables después del período de garantía de 14 días
Te entregaremos todo el trabajo completado hasta ese momento
Los derechos de propiedad se transferirán proporcionalmente al pago realizado
10.2 Terminación por FluentCode
Nos reservamos el derecho de terminar el proyecto si:
Los pagos están vencidos por más de 30 días
Hay incumplimiento material de estos términos
El proyecto se vuelve técnicamente inviable
Existe comportamiento abusivo o inapropiado hacia nuestro equipo
11. Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:
Nuestra responsabilidad total no excederá el monto total pagado por vos por el proyecto específico
No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos
No garantizamos que el software estará libre de errores o funcionará sin interrupciones
No somos responsables por pérdida de datos, pérdida de ganancias o interrupción del negocio
No somos responsables por problemas causados por servicios o software de terceros
Algunas jurisdicciones no permiten la limitación de responsabilidad, por lo que estas limitaciones pueden no aplicarse en tu caso.
12. Indemnización
Aceptás indemnizar y mantener indemne a FluentCode de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de:
Tu uso del software o servicios
Tu incumplimiento de estos términos
Tu violación de cualquier ley o derechos de terceros
Contenido o datos que proporciones para el proyecto
13. Modificaciones a los Servicios y Términos
Nos reservamos el derecho de:
Modificar o discontinuar servicios con aviso previo razonable
Actualizar estos Términos ocasionalmente (cambios significativos requieren tu consentimiento explícito para proyectos en curso)
Ajustar precios para nuevos proyectos (proyectos existentes mantienen términos originales)
Los cambios a estos Términos se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada.
14. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
14.1 Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Argentina, sin considerar sus conflictos de principios legales.
14.2 Resolución de Disputas
En caso de cualquier disputa:
Negociación informal: Intentaremos resolver la disputa mediante negociación de buena fe
Mediación: Si la negociación falla, acordamos intentar mediación antes de litigio
Arbitraje/Litigio: Si la mediación falla, las disputas se resolverán mediante arbitraje o en los tribunales de Rosario, Argentina
15. Disposiciones Generales
15.1 Acuerdo Completo
Estos Términos, junto con cualquier Acuerdo de Proyecto específico, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan todos los acuerdos previos.
15.2 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
15.3 Renuncia
Nuestra falta de ejercicio de cualquier derecho bajo estos términos no constituye una renuncia a ese derecho.
15.4 Asignación
No podés transferir o asignar estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos asignar estos términos en caso de fusión, adquisición o venta de activos.
15.5 Fuerza Mayor
No seremos responsables por incumplimiento debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable (desastres naturales, guerras, pandemias, fallas de internet, etc.).
16. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, contactanos:
Al utilizar nuestros servicios, reconocés que has leído, comprendido y aceptado estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si tenés alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos antes de proceder.